Czy stary adres prowadzi pacjenta do tej samej informacji
Stary adres powinien prowadzić pacjenta do informacji, której szukał, także po publikacji nowej witryny. Osoba wpisująca adres poradni, cennika albo kontaktu nie interesuje się zmianą systemu czy wyglądu strony. Najpierw ustal, jakie treści były dostępne pod dawnymi adresami i gdzie znajdują się ich odpowiedniki.
Dlaczego adres strony głównej nie wystarcza
Przekierowanie wszystkich dawnych adresów na stronę główną nie rozwiązuje problemu pacjenta. Ktoś, kto szukał godzin przyjęć fizjoterapeuty, powinien zobaczyć godziny przyjęć, a nie ponownie zaczynać szukanie od początku. Taki powrót bywa też sygnałem, że treść, której oczekiwano, została usunięta.
Strona główna może być właściwym miejscem tylko wtedy, gdy dawny dział rzeczywiście nie ma bliższego odpowiednika. Przy zmianie serwisu porównaj treść, cel wizyty i nazwę usługi. Dzięki temu przekierowanie pomaga pacjentowi przejść dalej, zamiast zatrzymywać go na wejściu.
Sprawdź pełny spis adresów starego serwisu
Pełny spis adresów da się przygotować przed wyłączeniem starej strony. Nie ograniczaj go do menu widocznego na komputerze, ponieważ pacjenci trafiają również na artykuły, stare usługi i strony zapisane wiele miesięcy wcześniej. Zbierz adresy w jednym pliku i dopisz przy każdym, czego dotyczy.
Jak odnaleźć podstrony widoczne w wyszukiwarce
Wpisz nazwę domeny w wyszukiwarce wraz z nazwą gabinetu i sprawdź widoczne wyniki. Przejrzyj również wyniki dla nazw usług, lekarzy oraz miejscowości. To prosty sposób na odnalezienie podstron, które nadal mogą sprowadzać pacjentów.
Nie zakładaj, że wynik z wyszukiwarki wskazuje aktualną treść. Otwórz adres i zapisz go w spisie razem z krótką informacją, co znajdowało się na stronie. Przydają się także dane z narzędzi analitycznych, jeśli gabinet ma do nich dostęp.
Które adresy przychodzą w wiadomościach od pacjentów
Adresy wysyłane pacjentom bywają inne niż te promowane na stronie głównej. Sprawdź wiadomości e mail, wizytówkę Google, media społecznościowe, formularze oraz materiały drukowane. Często pojawia się tam bezpośredni link do kontaktu, cennika lub konkretnej usługi.
Zwróć uwagę na adresy udostępniane przez rejestrację. Pacjent może dostać link do przygotowania do badania albo strony lekarza, a później otworzyć go bezpośrednio z wiadomości. Te adresy powinny znaleźć się w tabeli przekierowań.
Jak oznaczyć nieaktualne treści
Nieaktualne treści również trzeba oznaczyć w spisie, i to zanim ktokolwiek zacznie ustawiać przekierowania, bo decyzja o losie adresu wpływa na to, dokąd w ogóle powinien on prowadzić. Przy każdym adresie zapisz, czy ma odpowiednik na nowej stronie, czy dotyczy usuniętej usługi, czy wymaga osobnej decyzji, na przykład gdy usługa zmieniła nazwę i trudno jednoznacznie połączyć starą treść z nową podstroną. Nie zostawiaj tej oceny na chwilę po publikacji, bo wtedy łatwo pominąć adres, który nie pojawia się już w żadnym menu, a mimo to nadal odwiedzają go pacjenci z zapisanych linków.
Przy zmianach dotyczących danych firmy sprawdź także kto jest właścicielem strony, domeny i hostingu. Dostęp do domeny jest potrzebny, aby stare adresy mogły nadal kierować pacjentów we właściwe miejsce.
Kiedy każdy dawny adres wymaga przekierowania
Tabela przekierowań pokazuje, że sama publikacja nowej strony nie decyduje o losie dawnych wejść. Dopiero zestawienie każdego starego adresu z nowym miejscem pozwala sprawdzić, czy pacjent zobaczy właściwą treść, czy pustą stronę.
| Stary adres | Nowy adres | Decyzja |
|---|---|---|
| /kontakt | /kontakt | Przekierowanie do odpowiednika |
| /zespol | /o-gabinecie | Przekierowanie do najbliższej treści |
| /aktualnosci | / | Przekierowanie po usunięciu działu |
| /nieistniejaca-usluga | brak | Indywidualna decyzja przed publikacją |
Jak dopasować starą treść do nowej podstrony
Dopasowanie jest jasne, gdy zakres informacji pozostał taki sam. Dawna strona o kontakcie powinna prowadzić do kontaktu, a opis konkretnej usługi do jej obecnego opisu. Nazwa nowej podstrony może być inna, jeśli pacjent nadal otrzyma tam odpowiedź na to samo pytanie.
Przy większej przebudowie porównaj treść, nie tylko nazwę adresu. Strona zespołu może trafić do działu o gabinecie, jeżeli właśnie tam znajdują się informacje o osobach przyjmujących. To decyzja podejmowana dla każdego adresu osobno.
Kiedy skierować użytkownika na stronę główną
Strona główna jest uzasadnionym miejscem dla usuniętego działu, gdy nie istnieje żaden bliższy odpowiednik. Dotyczy to na przykład dawnych aktualności, jeśli gabinet nie prowadzi już takiej części serwisu. Pacjent powinien jednak trafić na działającą stronę gabinetu, a nie na komunikat o błędzie.
Nie kieruj na stronę główną adresu usługi, która nadal jest dostępna na nowej stronie, bo to dwie różne sytuacje, mimo że w obu pacjent trafia na inny adres niż wpisał. Dział, który przestał istnieć, można bezpiecznie skierować na stronę główną, ale usługa, która nadal jest oferowana, ma swoją nową podstronę i to na nią powinno prowadzić przekierowanie. W takim przypadku odszukaj najbliższą stronę usługi zamiast zostawiać pacjenta na starcie od nowa. Różnica jest odczuwalna szczególnie dla osób korzystających ze strony na telefonie, gdzie powrót do menu i ponowne szukanie zajmuje więcej czasu niż na komputerze.
Co zrobić z adresem bez odpowiednika
Adres bez odpowiednika wymaga decyzji jeszcze przed publikacją. Sprawdź, czy usługa została trwale wycofana, czy jedynie zmieniła nazwę, albo czy jej opis można połączyć z inną podstroną. Czasem właściwe będzie przekierowanie do strony głównej, a czasem pozostawienie informacji, że dana treść nie jest już dostępna.
Nie kopiuj automatycznie nieaktualnych opisów tylko po to, aby zachować dawny adres. Treść medyczna powinna odpowiadać aktualnej ofercie i organizacji gabinetu. Jeśli decyzja budzi wątpliwości, odłóż ją do wspólnego ustalenia z wykonawcą.
Sprawdź czy przekierowanie działa po publikacji
Działanie przekierowań można sprawdzić zaraz po publikacji nowej strony. Test nie wymaga specjalistycznej wiedzy, ale musi obejmować rzeczywiste stare adresy, a nie wyłącznie kliknięcia w nowe menu. Otwórz zestawienie i przechodź po nim kolejno.
Jak testować adres wpisany ręcznie
Wpisz ręcznie pełny stary adres w przeglądarce i sprawdź, dokąd prowadzi. Zrób to także w oknie prywatnym, aby nie sugerować się zapamiętanymi danymi przeglądarki. Oceniaj nie tylko to, czy strona się otwiera, lecz także czy jej treść odpowiada intencji pacjenta.
Sprawdź adresy najczęściej używane przez rejestrację oraz te dotyczące usług, bo to one najczęściej trafiają do pacjentów w wiadomościach i materiałach drukowanych, a nie tylko w menu strony. Wystarczy krótka kontrola po publikacji, aby wychwycić literówkę w adresie albo pominięty wpis w tabeli przekierowań, zanim zauważy go pacjent zamiast zespołu gabinetu. Nie odkładaj jej na później, bo z każdym dniem trudniej odróżnić, czy błąd wynika z przekierowania, czy z czegoś, co zmieniło się już na nowej stronie.
Jak sprawdzić linki z wyników wyszukiwania
Otwórz wyniki wyszukiwania, które nadal pokazują dawną domenę lub stary adres podstrony. Po kliknięciu pacjent powinien przejść na właściwą treść nowej strony bez ręcznego szukania. Tak sprawdzisz sytuację zbliżoną do rzeczywistego wejścia na stronę.
Widoczność w wyszukiwarce zależy także od tego, czy wyszukiwarka rozumie zmianę adresów. Przekierowania pomagają zachować ciągłość między dawną a nową treścią. Równolegle sprawdź, czy strona gabinetu na telefonie wygodnie prowadzi pacjenta do kontaktu i najważniejszych informacji.
Co przygotować samemu a kiedy przekazać przekierowania wykonawcy
Po stronie gabinetu najlepiej przygotować informacje o usługach, dawnych materiałach i adresach wysyłanych pacjentom. Wykonawcy przekaż spis adresów wraz z decyzją, która treść jest nadal aktualna, a która ma zostać usunięta. Techniczne ustawienie przekierowań wymaga dostępu do hostingu lub konfiguracji serwera.
Techniczne ustawienie przekierowań wymaga dostępu do hostingu i konfiguracji serwera, więc to zadanie zostaje po stronie wykonawcy budującego nową stronę. Po zakończeniu prac to gabinet zarządza domeną i plikami nowej witryny, dzięki czemu przy kolejnej przeprowadzce ma od razu dostęp do materiałów potrzebnych do przygotowania nowej tabeli przekierowań, bez proszenia poprzedniego wykonawcy o pliki.
Jeżeli chcesz omówić przebudowę strony gabinetu i przekierowania, poznaj zakres naszej oferty albo napisz do nas z listą starych adresów, a wspólnie ustalimy, które z nich wymagają osobnej decyzji jeszcze przed publikacją.
Nowa strona gabinetu powinna przejąć ruch ze starej witryny w sposób zrozumiały dla pacjenta. Zbierz dawne adresy, zestaw je z nowymi podstronami i sprawdź działanie przekierowań po publikacji.
Najczęstsze pytania
Można, jeśli wcześniej przygotowano i wdrożono przekierowania dla dawnych adresów. Samo uruchomienie nowej strony bez tej kontroli może sprawić, że część pacjentów zobaczy błąd zamiast potrzebnej informacji.
Każdy adres powinien zostać osobno oceniony w tabeli przekierowań. Nie każdy musi prowadzić do oddzielnej nowej podstrony, ale dla każdego trzeba podjąć świadomą decyzję.
Dobrze ustawione przekierowanie przeniesie pacjenta z zapisanego linku na właściwą część nowej strony. Bez niego stary link może prowadzić do pustej strony lub komunikatu o błędzie.
Tak, pomagają wyszukiwarce połączyć dawny adres z nową treścią. Są też ważne dla pacjentów, którzy klikają starsze wyniki widoczne jeszcze przez pewien czas.
Starą domenę warto utrzymywać tak długo, jak prowadzą do niej zapisane linki, wyniki wyszukiwania i materiały gabinetu. Przed rezygnacją sprawdź, czy wszystkie istotne adresy działają już na nowej domenie.
